Por Luis Martínez Alcántara
CIUDAD DE MÉXICO.- En los últimos años, las estafas telefónicas han proliferado, y el robocalling (llamadas de robot) se ha consolidado como una de las técnicas más inquietantes utilizadas por los delincuentes.
Si alguna vez has contestado una llamada y luego te has encontrado con un silencioso colgado, es posible que hayas sido víctima de esta modalidad.
El robocalling, o llamadas automáticas, se refiere a un método en el que se utilizan mensajes pregrabados transmitidos a través de un software de marcación automática. Aunque no todas las llamadas automáticas son peligrosas, muchas están diseñadas para estafar.
El funcionamiento del robocalling puede ser tanto a nivel nacional como internacional. Al responder una llamada de este tipo, se escuchará un mensaje automático grabado por una persona o generado por un bot.
En México, es común que, al contestar, no haya respuesta y la llamada se corte rápidamente. Esto tiene un propósito específico: verificar si el número de teléfono está activo. Al confirmar que el número está en uso, se agrega a una base de datos que podría ser utilizada para futuras campañas de marketing o intentos de fraude. Los estafadores suelen usar estos números para intentar vender productos o servicios falsos y obtener información personal sensible.
Para evitar caer en las trampas del robocalling y proteger la información personal, se recomienda seguir ciertas medidas. Inscribir el número en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Profeco puede ayudar a reducir la cantidad de llamadas spam que se recibe de bancos, seguros, empresas de marketing y más.
También es útil bloquear los números sospechosos en el teléfono, aunque esto no evitará completamente las llamadas, puede reducir su frecuencia. Nunca se debe compartir información personal o bancaria por teléfono y es esencial mantenerse alerta ante cualquier llamada no solicitada, verificando siempre la legitimidad de las solicitudes.
Otra medida preventiva es activar el desvío de llamadas para evitar contestar llamadas no deseadas. En dispositivos Android, se puede activar desde la app “Llamadas”, ir a “Ajustes”, seleccionar “Desvío de Llamadas”, introducir los números que se desea bloquear y confirmar. En iPhone, se debe ir a “Configuración”, seleccionar “Teléfono” y activar “Desvío de llamadas”.
Al implementar estas recomendaciones y mantenerse siempre alerta, se puede reducir significativamente el riesgo de ser víctima de robocalling y proteger la información personal. La concienciación y la prevención son claves para evitar caer en estas estafas telefónicas. ¡Cuídate y mantente informado para proteger tus datos y tu seguridad!
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